Technicien(ne) Chargé d’Affaires SAV

• Vous réaliserez la prise en compte des demandes clients (mail, téléphone, commercial, etc)
• Vous établirez les devis (assistance bureaux d’études mécanique et automatisme)
• Vous ferez le suivi des offres de prix, relance, négociation commerciale
• Vous guiderez la gestion des affaires en commande : suivi du dossier aux bureaux d’études, en atelier, en préparation de chantier, en chantier, analyse des affaires
• Vous serez amené à faire des déplacements occasionnels
• Vous réaliserez l’assistance aux dépannages clients : Diagnostiquer une panne et en analyser les causes
• Vous mènerez à bien la gestion des affaires en garantie

Formation maintenance et/ou électro mécanique (BAC +3)

Compétences requises :

• Lecture plan mécanique et schéma électrique industriel
• Capacité de conseil et d’argumentation
• Pratique courante de l’anglais
• Prise de responsabilité
• Autonomie
• Relationnel client
• Maîtrise logiciel informatique : Word, Excel

Expérience requise :

> 5 ans dans un poste similaire ou 5 ans en maintenance / dépannage terrain

Participation, intéressement, tickets restaurants, CE, mutuelle